Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Sito web: https://www.trufflesandtreasures.com

Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2026

Articolo 1. Definizioni e identificazione del Titolare

1.1. I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito, "Condizioni Generali") disciplinano il rapporto contrattuale tra il consumatore o utente (di seguito, "Cliente") e Truffles and Treasures di Beatrice Bicocchi, azienda agricola con sede legale in Via delle Chiaviche 1/3, 42048, RE, Italia (di seguito, "Venditore" o "Titolare"), nell'ambito della vendita a distanza di prodotti alimentari attraverso il sito web https://www.trufflesandtreasures.com (di seguito, il "Sito").

1.2. Ai fini delle presenti Condizioni Generali, si applicano le seguenti definizioni:

Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

Contratto a distanza: il contratto concluso tra il Venditore e il Cliente nell'ambito di un sistema organizzato di vendita a distanza, senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l'utilizzo esclusivo di strumenti di comunicazione a distanza, ai sensi dell'art. 45, comma 1, lett. g) del Codice del Consumo.

Prodotti: salse al tartufo, prodotti alimentari sottovuoto, tartufi freschi e ogni altro bene alimentare commercializzato tramite il Sito.

Piattaforma: il Sito è ospitato e gestito mediante l'infrastruttura tecnologica di Shopify Inc., la quale fornisce al Venditore gli strumenti necessari per l'operatività del negozio online.

1.3. Per ogni comunicazione relativa ai presenti Termini, il Cliente può rivolgersi al Venditore tramite posta elettronica all'indirizzo info@trufflesandtreasures.com, oppure tramite posta ordinaria alla sede legale sopra indicata.

Articolo 2. Ambito di applicazione e accettazione

2.1. Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite di Prodotti effettuate tramite il Sito e sono rivolte esclusivamente ai Clienti che effettuano acquisti all'interno del territorio dell'Unione Europea. Ogni ordine trasmesso al Venditore comporta l'integrale accettazione delle Condizioni Generali vigenti al momento dell'acquisto, le quali il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato prima della conclusione del contratto.

2.2. Il Venditore si riserva la facoltà di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, fermo restando che le modifiche non si applicheranno agli ordini già confermati e in fase di esecuzione. La versione delle Condizioni Generali applicabile a ciascun ordine è quella pubblicata sul Sito al momento dell'inoltro dell'ordine medesimo.

2.3. Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni Generali fossero dichiarate nulle, invalide o inefficaci da un'autorità giudiziaria competente, la validità e l'efficacia delle restanti clausole non ne saranno pregiudicate, e le stesse continueranno a produrre i propri effetti nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

Articolo 3. Obblighi informativi precontrattuali

3.1. In conformità agli articoli 49 e 50 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), nonché all'art. 7 del D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, il Venditore rende disponibili al Cliente, in modo chiaro, comprensibile e accessibile, prima della conclusione del contratto, le seguenti informazioni: identità e dati di contatto del Venditore; caratteristiche essenziali dei Prodotti; prezzo totale comprensivo di imposte e tasse; modalità di pagamento, consegna ed esecuzione; esistenza del diritto di recesso, relative condizioni, termini e procedure; costi di restituzione dei beni in caso di recesso; durata del contratto e condizioni di risoluzione.

3.2. In aggiunta, ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70/2003, il Venditore informa il Cliente circa le fasi tecniche necessarie per la conclusione del contratto, le modalità di archiviazione del contratto concluso, i mezzi tecnici per l'individuazione e la correzione di eventuali errori di inserimento dati prima dell'inoltro dell'ordine, nonché le lingue disponibili per la conclusione del contratto (italiano e inglese).

3.3. Ogni Prodotto è accompagnato da una scheda descrittiva che ne illustra le caratteristiche principali, il prezzo unitario (comprensivo di IVA ove applicabile), le condizioni di conservazione e le ulteriori indicazioni previste dal Regolamento (UE) n. 1169/2011 in materia di informazioni sugli alimenti ai consumatori. Il Venditore si impegna a garantire la massima accuratezza delle informazioni pubblicate sul Sito; nondimeno, lievi discrepanze cromatiche o visive tra le immagini dei Prodotti e il loro aspetto reale possono verificarsi a causa delle impostazioni dei dispositivi utilizzati dal Cliente e non costituiscono difetto di conformità.

Articolo 4. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

4.1. L'esposizione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito a formulare una proposta contrattuale da parte del Cliente e non un'offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 del Codice Civile italiano.

4.2. L'ordine viene inoltrato dal Cliente attraverso la compilazione e l'invio dell'apposito modulo elettronico presente sul Sito. Prima della conferma definitiva dell'ordine, il Cliente ha la possibilità di verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti, in conformità a quanto previsto dall'art. 12, comma 1, del D.Lgs. 70/2003.

4.3. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia al Cliente, all'indirizzo di posta elettronica fornito in fase di registrazione o di acquisto, la conferma d'ordine contenente il riepilogo delle condizioni applicabili, le caratteristiche essenziali del Prodotto acquistato, il prezzo complessivo, le modalità di pagamento e i tempi di consegna stimati, in conformità all'art. 13 del D.Lgs. 70/2003.

4.4. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini che risultino incompleti, irregolari o che presentino ragionevoli indizi di attività fraudolenta. In tali circostanze, il Cliente sarà tempestivamente informato e gli eventuali importi già corrisposti saranno integralmente rimborsati.

Articolo 5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (EUR) e si intendono comprensivi di IVA nella misura applicabile ai sensi della normativa fiscale italiana vigente. Eventuali spese di spedizione, dazi doganali o oneri aggiuntivi applicabili alle consegne internazionali sono calcolati e comunicati al Cliente prima della conferma dell'ordine, in modo tale che il prezzo finale sia chiaramente determinato.

5.2. I prezzi possono essere soggetti a variazione senza preavviso; tuttavia, il prezzo applicabile a ciascun ordine sarà quello pubblicato sul Sito al momento dell'inoltro dell'ordine da parte del Cliente.

5.3. Il pagamento degli ordini può essere effettuato mediante i metodi di pagamento accettati dal Sito e indicati nella pagina di checkout. Il trattamento dei dati relativi alle transazioni di pagamento è gestito dai fornitori di servizi di pagamento terzi integrati nella piattaforma Shopify, i quali operano in conformità ai più elevati standard di sicurezza (PCI DSS). Il Venditore non conserva né accede ai dati completi delle carte di pagamento dei Clienti.

Articolo 6. Spedizione e consegna

6.1. Il Venditore si impegna a spedire i Prodotti ordinati entro i tempi indicati nella conferma d'ordine, salvo cause di forza maggiore o circostanze eccezionali debitamente comunicate al Cliente. I tempi di consegna decorrono dalla data di conferma dell'ordine e variano in funzione della destinazione geografica.

6.2. Per le spedizioni internazionali all'interno dell'Unione Europea, i tempi di consegna stimati sono indicati nella sezione dedicata del Sito. Eventuali ritardi imputabili al vettore incaricato della consegna non possono essere attribuiti al Venditore, il quale tuttavia si adopererà per fornire al Cliente ogni utile assistenza nella risoluzione del problema.

6.3. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio e dei Prodotti ricevuti. Qualora si riscontrassero danni evidenti al pacco o ai Prodotti, il Cliente dovrà segnalare immediatamente l'anomalia al vettore, apponendo riserva scritta sul documento di consegna, e dovrà altresì comunicare il sinistro al Venditore entro 48 ore dalla ricezione, inviando una comunicazione corredata di documentazione fotografica all'indirizzo info@trufflesandtreasures.com.

6.4. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per cause non imputabili al Venditore, si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, in conformità all'art. 63 del Codice del Consumo.

Articolo 7. Natura dei Prodotti e obblighi in materia alimentare

7.1. I Prodotti commercializzati tramite il Sito sono prodotti alimentari a base di tartufo, comprendenti salse, condimenti sottovuoto e, ove disponibili, tartufi freschi. Trattandosi di beni alimentari, il Cliente riconosce e accetta che determinati Prodotti possono essere soggetti a rapido deterioramento o scadenza, secondo quanto previsto dall'art. 59, comma 1, lett. d) del Codice del Consumo.

7.2. Il Venditore opera in qualità di operatore del settore alimentare ai sensi del Regolamento (CE) n. 178/2002 e si impegna a garantire che tutti i Prodotti immessi in commercio siano conformi alle vigenti normative in materia di sicurezza alimentare. Ciascun Prodotto preimballato destinato al consumatore finale è etichettato in conformità al Regolamento (UE) n. 1169/2011 relativo alla fornitura di informazioni sugli alimenti ai consumatori, con indicazione della denominazione dell'alimento, l'elenco degli ingredienti, la presenza di allergeni ai sensi dell'Allegato II del medesimo Regolamento, la quantità netta, il termine minimo di conservazione o la data di scadenza, le condizioni di conservazione, il nome e l'indirizzo dell'operatore responsabile, il paese di origine o luogo di provenienza ove richiesto, e la dichiarazione nutrizionale.

7.3. Il Cliente è tenuto a consultare attentamente l'elenco degli ingredienti e le indicazioni relative agli allergeni riportate sull'etichettatura di ciascun Prodotto prima del consumo. Il Venditore declina ogni responsabilità per reazioni allergiche o intolleranze alimentari derivanti dalla mancata consultazione delle informazioni rese disponibili in etichetta.

7.4. Il Cliente si impegna a rispettare le condizioni di conservazione indicate sull'etichetta del Prodotto e nella scheda informativa pubblicata sul Sito. Il mancato rispetto di tali istruzioni esclude la responsabilità del Venditore per eventuali deterioramenti o alterazioni organolettiche del Prodotto successivi alla consegna.

Articolo 8. Diritto di recesso

8.1. Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Cliente stesso, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.

8.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare al Venditore la propria decisione mediante dichiarazione esplicita, da trasmettere a mezzo posta elettronica all'indirizzo info@trufflesandtreasures.com oppure mediante lettera raccomandata alla sede legale del Venditore. Il Cliente può altresì avvalersi del modulo tipo di recesso di cui all'Allegato I, parte B del Codice del Consumo, senza che ciò costituisca requisito di forma ad substantiam.

8.3. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, comprensivi delle spese di consegna standard, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è stato informato della decisione di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione originaria, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto diversamente. Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti restituiti ovvero fino a quando il Cliente non dimostri di averli rispediti, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima, ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo.

8.4. Il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere. Le spese dirette della restituzione dei beni sono a carico del Cliente, salvo che il Venditore non abbia previamente concordato di sostenerle. I Prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e sigillata, non aperti, non utilizzati e in condizioni tali da non aver subito alterazioni.

8.5. Conformemente all'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi applicabili alla tipologia di Prodotti commercializzati dal Venditore:

Prodotti soggetti a rapido deterioramento o scadenza: ai sensi della lett. d) dell'art. 59, sono esclusi dal recesso i Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. In questa categoria rientrano, a titolo esemplificativo, i tartufi freschi e ogni altro Prodotto alimentare la cui conservazione è limitata nel tempo a causa delle intrinseche caratteristiche biologiche del bene.

Prodotti sigillati non idonei alla restituzione per ragioni igieniche o di protezione della salute: ai sensi della lett. e) dell'art. 59, il diritto di recesso non può essere esercitato con riguardo ai Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna, qualora la restituzione risulti incompatibile con ragioni igieniche o connesse alla protezione della salute. A titolo esemplificativo, le salse e i condimenti sottovuoto, una volta rimosso il sigillo o aperta la confezione, non possono formare oggetto di restituzione.

Prodotti che, per loro natura, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni: ai sensi della lett. f) dell'art. 59, il recesso è parimenti escluso in relazione a beni alimentari che, dopo la consegna, siano stati miscelati o incorporati in altri prodotti.

8.6. Qualora il Cliente non sia adeguatamente informato circa le ipotesi di esclusione del diritto di recesso di cui al precedente comma 8.5, il termine di recesso è esteso a dodici (12) mesi dal giorno della consegna del bene, ai sensi dell'art. 53, comma 2, del Codice del Consumo.

Articolo 9. Garanzia legale di conformità

9.1. Ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, come modificati dal D.Lgs. 4 novembre 2021, n. 170, in attuazione della Direttiva (UE) 2019/771, il Venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro due (2) anni dalla consegna medesima.

9.2. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, senza spese, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o imponga al Venditore costi sproporzionati. Qualora la riparazione o la sostituzione non siano praticabili, il consumatore ha diritto alla riduzione proporzionale del prezzo ovvero alla risoluzione del contratto, alle condizioni stabilite dall'art. 135-bis del Codice del Consumo.

9.3. Il consumatore è tenuto a denunciare il difetto di conformità al Venditore entro due (2) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, fornendo idonea documentazione comprovante la natura del vizio (fotografie, descrizione dettagliata, numero d'ordine). L'onere della prova relativo all'esistenza del difetto di conformità al momento della consegna ricade sul Venditore per i difetti che si manifestano entro un (1) anno dalla consegna del bene, in applicazione dell'art. 135-bis, comma 1, del Codice del Consumo.

 

Articolo 10. Resi e rimborsi

10.1. Al di fuori delle ipotesi di esercizio del diritto di recesso di cui all'Articolo 8, il Venditore riconosce al Cliente il diritto di ottenere il rimborso integrale del prezzo pagato nelle seguenti circostanze:

Prodotti danneggiati o difettosi alla consegna: qualora il Cliente riceva Prodotti che presentino danni materiali imputabili al trasporto o difetti di fabbricazione, potrà richiedere il rimborso comunicandolo al Venditore entro quattordici (14) giorni dalla ricezione dell'ordine, allegando documentazione fotografica del danno e del pacco ricevuto, nonché ogni ulteriore riferimento utile all'identificazione dell'ordine.

Prodotti mai spediti o smarriti durante il trasporto: nel caso in cui l'ordine non venga consegnato entro i tempi massimi indicati nella conferma d'ordine, ovvero il pacco risulti disperso, il Cliente ha diritto al rimborso integrale. Il Venditore avvierà le necessarie verifiche con il vettore e, una volta accertata l'irreperibilità della spedizione, procederà al rimborso senza indebito ritardo.

10.2. Non sono ammesse richieste di rimborso fondate su ritardi nella consegna, quando la spedizione risulti comunque in transito e il vettore fornisca informazioni di tracciamento aggiornate. Il Venditore non riconosce rimborsi per ordini consegnati oltre quattordici (14) giorni dalla ricezione della merce, salvo nei casi di difetto di conformità regolati dall'Articolo 9.

10.3. Qualora il Cliente intenda restituire un Prodotto che non rientri nelle categorie di esclusione indicate all'Articolo 8.5 e che non sia stato aperto, il Cliente dovrà avviare la procedura di reso contattando il Venditore all'indirizzo info@trufflesandtreasures.com, indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta. A seguito della verifica di ammissibilità, il Venditore comunicherà l'indirizzo al quale spedire il Prodotto da restituire. Il Prodotto dovrà pervenire integro e nella confezione originale sigillata. Le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.

10.4. L'elaborazione del rimborso avverrà entro quattordici (14) giorni dalla ricezione del Prodotto reso e dalla verifica della sua integrità. Il rimborso sarà accreditato mediante il medesimo strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto; i tempi di effettivo accredito possono variare in funzione dell'istituto di credito o del gestore del servizio di pagamento del Cliente.

10.5. In caso di annullamento dell'ordine da parte del Cliente prima della spedizione, il rimborso sarà erogato al netto dei costi eventualmente già sostenuti dal Venditore, ivi compresi le commissioni dei circuiti di pagamento, le spese di imballaggio e ogni altro onere documentabile connesso alla gestione dell'ordine.

Articolo 11. Proprietà intellettuale

11.1. Tutti i contenuti del Sito, ivi compresi a titolo esemplificativo i testi, le immagini, la grafica, i loghi, i marchi, i nomi commerciali, i disegni, le fotografie, le animazioni, i video e ogni altro materiale presente sul Sito sono di proprietà esclusiva del Venditore ovvero sono utilizzati in virtù di licenza concessa dal legittimo titolare. Tali contenuti sono protetti dalla normativa italiana e internazionale in materia di proprietà intellettuale e industriale, con particolare riferimento alla Legge 22 aprile 1941, n. 633 (Legge sul Diritto d'Autore) e successive modificazioni, nonché al D.Lgs. 10 febbraio 2005, n. 30 (Codice della Proprietà Industriale).

11.2. È vietata la riproduzione, la distribuzione, la modifica, la trasmissione, la pubblicazione, la traduzione o qualsiasi altra forma di utilizzo, parziale o totale, dei contenuti del Sito senza la preventiva autorizzazione scritta del Venditore. Ogni violazione sarà perseguita ai sensi di legge.

11.3. I marchi "Truffles and Treasures" e "Truffles & Treasures" e i relativi loghi sono marchi di proprietà del Venditore. L'uso non autorizzato di tali segni distintivi è espressamente vietato e potrà dar luogo all'esercizio di ogni azione a tutela dei diritti del Venditore.

Articolo 12. Limitazione di responsabilità

12.1. Il Venditore non sarà responsabile per eventuali danni diretti o indiretti, patrimoniali e non patrimoniali, derivanti dall'uso del Sito o dall'impossibilità di accedervi, da interruzioni del servizio, da errori tecnici o da malfunzionamenti della piattaforma, nella misura consentita dalla legge applicabile. Resta inteso che nessuna clausola delle presenti Condizioni Generali potrà limitare o escludere la responsabilità del Venditore per dolo, colpa grave o per violazione di norme imperative a tutela del consumatore.

12.2. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le prassi operative di siti web di terze parti eventualmente collegati al Sito tramite link ipertestuali. L'inclusione di tali link non implica alcuna approvazione o associazione con i relativi gestori.

12.3. Il Venditore non risponde dei danni causati da eventi di forza maggiore o caso fortuito, ivi inclusi a titolo esemplificativo: calamità naturali, conflitti bellici, scioperi, provvedimenti dell'autorità pubblica, interruzioni delle reti di telecomunicazione e ogni altro evento imprevedibile e inevitabile che renda impossibile o eccessivamente onerosa l'esecuzione degli obblighi contrattuali.

 

 

Articolo 13. Clausole vessatorie e tutela del consumatore

13.1. Ai sensi degli articoli 33 e seguenti del Codice del Consumo, si ritengono vessatorie le clausole che, malgrado la buona fede, determinano a carico del consumatore un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto. Il Venditore dichiara che le presenti Condizioni Generali non contengono clausole considerate vessatorie ai sensi della normativa vigente.

13.2. In ogni caso, qualora una clausola delle presenti Condizioni Generali fosse ritenuta vessatoria da un'autorità giudiziaria competente, la stessa sarà considerata nulla, senza che ciò comporti la nullità del contratto nel suo complesso, il quale continuerà a produrre i propri effetti tra le parti per tutto quanto non influenzato dalla clausola dichiarata nulla.

Articolo 14. Protezione dei dati personali

14.1. Il trattamento dei dati personali del Cliente è effettuato dal Venditore in qualità di Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, "GDPR") e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come novellato dal D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 101.

14.2. Le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali sono descritte nell'Informativa sulla Privacy, disponibile sul Sito nella sezione dedicata. L'utilizzo dei cookie e di tecnologie di tracciamento analoghe è disciplinato dalla Cookie Policy pubblicata sul Sito, alla quale il Cliente è invitato a fare riferimento. L'accettazione delle presenti Condizioni Generali non sostituisce, ove richiesto dalla legge, il consenso specifico al trattamento dei dati personali per finalità ulteriori rispetto a quelle strettamente necessarie all'esecuzione del contratto.

Articolo 15. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

15.1. Ai sensi del D.Lgs. 6 agosto 2015, n. 130, che ha recepito la Direttiva 2013/11/UE in materia di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori (ADR), il Venditore informa il Cliente che, per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dall'esecuzione del contratto, è possibile ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale presso un organismo ADR iscritto nell'apposito elenco tenuto dalle Autorità competenti ai sensi dell'art. 141-decies del Codice del Consumo.

15.2. A seguito della cessazione della piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR), avvenuta il 20 luglio 2025 in virtù del Regolamento (UE) 2024/3228, il Venditore non è più tenuto a fornire il link alla suddetta piattaforma. Il Cliente può reperire informazioni aggiornate sugli organismi ADR disponibili a livello nazionale ed europeo consultando la pagina dedicata della Commissione Europea all'indirizzo https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies, nonché il sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy all'indirizzo https://www.mimit.gov.it.

15.3. Il ricorso alle procedure ADR è facoltativo e non preclude in alcun modo il diritto del Cliente di adire l'autorità giudiziaria ordinaria competente.

Articolo 16. Usi vietati

16.1. Il Cliente si impegna a utilizzare il Sito esclusivamente per finalità lecite e in conformità alle presenti Condizioni Generali, alla normativa italiana, alla normativa dell'Unione Europea e a ogni altra disposizione applicabile. È vietato in particolare: utilizzare il Sito per scopi fraudolenti o illeciti; trasmettere o diffondere materiale contenente virus, malware o qualsiasi altro codice informatico nocivo; tentare di accedere in modo non autorizzato ai sistemi informatici del Venditore o a quelli della piattaforma Shopify; raccogliere o elaborare dati personali di altri utenti senza il loro consenso; riprodurre, duplicare, copiare o rivendere il contenuto del Sito senza l'espressa autorizzazione scritta del Venditore.

16.2. Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o interrompere l'accesso al Sito nei confronti del Cliente che violi le disposizioni del presente Articolo, fatta salva ogni ulteriore azione a tutela dei propri diritti.

Articolo 17. Legge applicabile e foro competente

17.1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per quanto non espressamente disciplinato, trovano applicazione le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e di ogni altra normativa pertinente.

17.2. Per le controversie relative all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione delle presenti Condizioni Generali, qualora il Cliente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del medesimo Codice. Per i Clienti che non rivestano la qualifica di consumatore, è competente in via esclusiva il Foro di Reggio Emilia.

17.3. Per le controversie transfrontaliere con consumatori residenti nell'Unione Europea, si applicano le disposizioni del Regolamento (UE) n. 1215/2012 (Bruxelles I bis) in materia di competenza giurisdizionale, riconoscimento ed esecuzione delle decisioni in materia civile e commerciale.

 

Articolo 18. Disposizioni finali

18.1. Le presenti Condizioni Generali, unitamente all'Informativa sulla Privacy, alla Cookie Policy e all'Informativa sui Rimborsi pubblicata sul Sito, costituiscono l'intero accordo tra il Venditore e il Cliente in relazione all'acquisto dei Prodotti tramite il Sito, e prevalgono su qualsiasi precedente intesa, accordo o comunicazione, orale o scritta, avente il medesimo oggetto.

18.2. L'eventuale tolleranza del Venditore rispetto a comportamenti del Cliente posti in essere in violazione delle presenti Condizioni Generali non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalla clausola violata, né al diritto di esigerne il rispetto in ogni successiva circostanza.

18.3. Le comunicazioni relative ai presenti Termini devono essere trasmesse per iscritto e si intendono validamente effettuate se inviate a mezzo posta elettronica all'indirizzo info@trufflesandtreasures.com o a mezzo posta raccomandata alla sede legale del Venditore indicata all'Articolo 1.

Le presenti Condizioni Generali sono state redatte e pubblicate in data 25 aprile 2026.